Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Zelara (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen.

Kontakt

Nachdem Sie diese Richtlinie gelesen haben, können Sie uns bei weiteren Fragen, für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, per E-Mail oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Eine Liste der personenbezogenen Daten, die wir erfassen, und warum, finden Sie weiter unten.

• Geräteinformationen
• Zweck der Erfassung: um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Erfassung: Automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, mithilfe von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Bestellinformationen
• Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, wenn dies Ihren Präferenzen entspricht, Ihnen Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kundensupport-Informationen
• Zweck der Erfassung:
• Quelle der Erfassung:
• Offenlegung zu Geschäftszwecken:
• Zweck der Erfassung: Kundensupport bereitzustellen.
• Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienste bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten nutzt, erfahren Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, einer Vorladung, einem Durchsuchungsbefehl oder einer anderen rechtmäßigen Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, nachzukommen oder unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet, erfahren Sie hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen erfassen und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
• Wir verwenden Shopify Audiences, um Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern für Käufer anzuzeigen, die bei anderen Shopify-Händlern Einkäufe getätigt haben und die möglicherweise auch an unseren Angeboten interessiert sind. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verknüpfte E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote machen können, die für Sie von Interesse sein könnten.

Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren, indem Sie:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Zusätzlich können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ deaktivieren.

Nutzung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf der Grundlage der folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen aufbewahren, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung unter Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf Sie hat.

Dienste, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung beinhalten, umfassen:

• Temporäre Schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Schwarze Liste bleibt für einige Stunden bestehen.
• Temporäre Schwarze Liste von Kreditkarten, die mit auf der Schwarzen Liste stehenden IP-Adressen verbunden sind. Diese Schwarze Liste bleibt für einige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktinformationen.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im Shopify-Whitepaper zur DSGVO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktinformationen.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmelde- und Regionsauswahl) zu erinnern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Personen die Website nutzen, zum Beispiel, ob sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ob sie häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, die für den Betrieb des Shops notwendig sind

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird im Zusammenhang mit dem Zugang zum Admin verwendet.	2 Jahre
_secure_session_id	Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Storefront verwendet.	24 Stunden
_shopify_country	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Session
_shopify_m	Wird zur Verwaltung der Kundendatenschutzeinstellungen verwendet.	1 Jahr
_shopify_tm	Wird zur Verwaltung der Kundendatenschutzeinstellungen verwendet.	30 Minuten
_shopify_tw	Wird zur Verwaltung der Kundendatenschutzeinstellungen verwendet.	2 Wochen
_storefront_u	Wird zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen verwendet.	1 Minute
_tracking_consent	Tracking-Präferenzen.	1 Jahr
c	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
cart	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_currency	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ver	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	4 Wochen
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Session
keep_alive	Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2 Wochen
master_device_id	Wird im Zusammenhang mit der Händleranmeldung verwendet.	2 Jahre
previous_step	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
remember_me	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.	20 Jahre
shopify_pay	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
shopify_pay_redirect	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, je nach Wert
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.	2 Jahre
tracked_start_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
checkout_one_experiment	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Session

Berichterstattung und Analyse

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Tracking von Landing Pages.	2 Wochen
_orig_referrer	Tracking von Landing Pages.	2 Wochen
_s	Shopify-Analyse.	30 Minuten
_shopify_d	Shopify-Analyse.	Session
_shopify_s	Shopify-Analyse.	30 Minuten
_shopify_sa_p	Shopify-Analyse bezüglich Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_sa_t	Shopify-Analyse bezüglich Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_y	Shopify-Analyse.	1 Jahr
_y	Shopify-Analyse.	1 Jahr
_shopify_evids	Shopify-Analyse.	Session
_shopify_ga	Shopify und Google Analytics.	Session

Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „permanentes“ oder „Sitzungs-Cookie“ handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und permanente Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind permanent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weisen kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Browsersteuerungen, die sich oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befinden, wählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers oder auf Websites wie: https://allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern kann, wie wir Informationen mit Drittanbietern wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.

Nicht verfolgen (Do Not Track)

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen, da es kein einheitliches branchenübliches Verständnis dafür gibt, wie auf solche Signale zu reagieren ist.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post über die unter „Kontakt“ angegebenen Details, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: